Velkommen til Hennig-Olsen Is’ kundeservice og supportforum! Til venstre finner du svar på ofte stilte spørsmål, bruk gjerne søkefeltet for å søke etter svar på det du lurer på. Finner du ikke svar ved å søke kan du stille nytt spørsmål til oss ved å klikke på "Spør oss!".
Gjelder det feil på produkt? Fyll ut skjema som du finner her.
Her tar vi i mot gode innspill og spørsmål, ris og ros!
Dette forumet skal være både informativt og nyttig! Bruk knappen "Spør oss!" om det er noe du syns mangler her. Vi forbeholder oss retten til å fjerne kommentarer med stygt språk og dårlig tone.
Ditt navn og din mailadresse (mailadressen din vil aldri synes offentlig) fjernes automatisk etter maks 1 år. Hele vår policy for personopplysninger finner du her.
Vil du ta kontakt med oss finner du annen kontaktinfo her.
I vår Allergenguide ser du hvilke allergener og nøtter hvert produkt er merket med.
takk for innspillet. Vi forstår at du synes dette er dumt, og vi skal ta med oss ønsket ditt videre i produktutviklingen. Per dags dato har vi ikke mulighet til å produsere uten spor av nøtter, men det kan jo endre seg over tid.
Ønsker deg en fin sommer 🙂
Vår nærbutikk er en Kiwi, og hver gang vi får is fra skolen, så får jeg en marshmallows, siden jeg ikke kan spise deres is. Jeg syns det er kjempe dumt.
Jeg husker at jeg hat kunnet spise deres is før, så dere har jo produsert separat før?
Så fint at du kommer med dette innspillet😀
Vi har dessverre ikke noen mulighet for å produsere is uten spor av nøtter nå, men det kan jo være det blir en løsning på det frem i tid.
Vi beklager dette!
Ønsker deg en fin dag 😀
Skjønner veldig godt frustrasjonen deres. Vi ønsker å finne en løsning slik alle kan finne sin favorittiskrem! Vi prøver stadig å forbedre oss, og setter derfor enormt stor pris på slike tilbakemeldinger som dette 😀 Vi har enda ikke funnet en løsning, men er på saken 😉
Vi får krysse fingrene og se hva fremtiden bringer 😊🍦
Når vi er ute på farten(bensinstasjoner), Besøk, bursdager, med venner hjem, blir det ofte servert is. Så flink vår datter er spør hun alltid om hun kan spise den. Er hun usikker tar hun ikke i mot. Det er vondt at hun alltid er den eneste som ikke kan få, grunnet"spor av nøtter". Det må da kunne gå an å lage en til to is i en annen fabrikk der det ikke produseres noe slag med nøtter?
Diplom-is har fått til én. Lollipop spinner.
Det kan vel ikke være så vanskelig.
Hilsen en frustrert mor.
Tusen takk for et bra forslag! dette skal jeg ta videre med produktutvikling!
Min datter er allergisk mot alle typer nøtter, og blir like lei seg hver gang venner, klassen, bursdagen etc serverer is, og hun ikke kan få. Kan dere jobbe litt hardere med å produsere en type is i en annen fabrikk?
Det er marked for det, da konkurransen på området er skinnende liten...
Hilsen håpefull!
Mvh
Anders jansson
Tusen takk for at du kontakter oss😊
Vi ser det er en økende etterspørsel på allergivennlige iskremprodukter, og har et ønske om at alle kan ha muligheten til å finne en favoritt blant vårt sortiment. Vi har dessverre ingen produkter som er fri for spor av nøtter, og er utrolig lei oss for det. Vår avdeling for produktutvikling jobber mot å finne de beste løsningene, alternativene, og håper vi kan tilby dette i nærmeste fremtid.
Ønsker dere en fin dag!
Vi ser på flere plasser vi kjøper softis at man kan velge 2 strøssel på en is.
Er det muligheter å få stopp på dette?
Vi har nøtteallergi og pga flere strøssel på en is, kan vi ikke kjøpe softis hvis nøtteblanding er en del av strøssel.
Tusen takk for henvendelse fra deg, det setter vi pris på😊Veldig gode poeng! Jeg skal ta dette videre😊
Ønsker deg en fin dag!🍦