Velkommen til Hennig-Olsen Is’ kundeservice og supportforum! Til venstre finner du svar på ofte stilte spørsmål, bruk gjerne søkefeltet for å søke etter svar på det du lurer på. Finner du ikke svar ved å søke kan du stille nytt spørsmål til oss ved å klikke på "Spør oss!".
Gjelder det feil på produkt? Fyll ut skjema som du finner her.
Her tar vi i mot gode innspill og spørsmål, ris og ros!
Dette forumet skal være både informativt og nyttig! Bruk knappen "Spør oss!" om det er noe du syns mangler her. Vi forbeholder oss retten til å fjerne kommentarer med stygt språk og dårlig tone.
Ditt navn og din mailadresse (mailadressen din vil aldri synes offentlig) fjernes automatisk etter maks 1 år. Hele vår policy for personopplysninger finner du her.
Vil du ta kontakt med oss finner du annen kontaktinfo her.
Dessverre er denne Idyll-pinnen ikke glutenfri, mens Idyll salt karamell 0,5 liter boks
bare kan inneholde spor av gluten.
Idyll jordbær boks 0,5 liter derimot, er glutenfri, og kanskje denne kan falle i smak?😀
Ha en fin dag😀
Takk for svaret.
Problemet er ikke mangel av glutenfrie is hos dere, men mangel av glutenfrie småis.
Deres Idyll Salt karamel småis passer ikke for gluten allergikere, eller mange av oss som følger lavFODMAP diett som hjelper mange med mage problemer, IBS og endometriose.
Hvis dere bytter hvetemel kuler på utsiden av is med maismel kuler eller biter av vanlig cornflakes, isen vil bli lavFODMAP og spist og nyttet av mange fler.
Best,
Ivana
Tusen takk for at du kontakter oss😊 Og tusen takk for et veldig bra forslag! Dette skal jeg absolutt bringe videre. Vi har full forståelse for frustrasjonen din rundt ddette. Vi ser det er en økende etterspørsel på allergivennlige iskremprodukter. Vi har et ønske om at alle kan ha muligheten til å finne en favoritt blant vårt sortiment. Dette uavhengig av allergi, livsstil eller har sykdom som gjør at du ikke kan spise enkelte matvarer. Vår avdeling for produktutvikling jobber mot å finne de beste løsningene, alternativene og smakene!
I mellomtiden oppfordrer vi deg til å benytte vår allergiguide:
https://www.hennig-olsen.no/allergenguide/
Her kan du finne informasjon om våre produkter som er fri for allergener.
Ønsker dere en fin dag🍦