Velkommen til Hennig-Olsen Is’ kundeservice og supportforum! Til venstre finner du svar på ofte stilte spørsmål, bruk gjerne søkefeltet for å søke etter svar på det du lurer på. Finner du ikke svar ved å søke kan du stille nytt spørsmål til oss ved å klikke på "Spør oss!".
Gjelder det feil på produkt? Fyll ut skjema som du finner her.
Her tar vi i mot gode innspill og spørsmål, ris og ros!
Dette forumet skal være både informativt og nyttig! Bruk knappen "Spør oss!" om det er noe du syns mangler her. Vi forbeholder oss retten til å fjerne kommentarer med stygt språk og dårlig tone.
Ditt navn og din mailadresse (mailadressen din vil aldri synes offentlig) fjernes automatisk etter maks 1 år. Hele vår policy for personopplysninger finner du her.
Vil du ta kontakt med oss finner du annen kontaktinfo her.
Vår iskrem selges hos dagligvarebutikkene Kiwi, Meny, Spar, Eurospar, Joker, Jacobs og Bunnpris. I Coop selges Hennig-Olsen Is regionalt i Sørvest-Norge. I tillegg finner du Hennig-Olsen Is hos Esso, MIX-kjeden, Shell, Deli de Luca og Jafs.
Du får også vår iskrem hos flere utsalgssteder og kiosker over hele Norge. 😀
Hvorfor selges ikke 4,6 L kokos vegan is i butikkene.
Hilsen Gunvor
Dette er et storhusholdnings produkt. Det er ikke designet for, eller ligger i dagligvaresortimentet vårt.
mvh Kate
så hyggelig å høre at du liker krokan-isen vår 🙂
Det kan jo hende de er utsolgt, men vi anbefaler deg å høre med butikk-personellet om det kan bestilles inn mer 👍
vi har ikke en detaljert oversikt over utsalgsteder som selger softisen vår, men jeg ville prøvd på bensinstasjoner og kiosker, typisk Esso, MIX-kjeden, Shell, Deli de Luca og Jafs. 👍
det kommer litt an på størrelsen på butikken, og disk sammensetningen. Men de fleste Meny butikkene er fullsortiment butikker, også store Kiwi og Spar butikker 👍
Håper virkelig at flere smaker gjøres tilgjengelig i dagligvarebutikkene. Jeg er sikker på at omsetningen vil øke med større utvalg, utover de tradisjonelle smakene🍨🍧
Så herlig at du liker Cappuccino-isen vår! Foreløpig er den kun for salg til Proff-markedet, men det kan jo endre seg over tid 😀
Jeghar må vert på jakt etter den nye lakris isen deres i hele Lyngdal leitet også i son og på Geilo men finner den ingen plass
Hvem er det som fører denne ?
Creme Lakris er kjempe-populær og går fort tom i butikkene (Norges Gruppen-eks Meny, Spar, Kiwi og Bunnpris) Vi har lagt inn hyppigere produksjoner men det er også flere populære produkter som må få plass på produksjonsplanen.
Det kommer en ny batch ut i butikkene om ikke så lenge, vi skal snart produsere den igjen 😊
Vann, sukker, kokosolje, glukose, rissiruppulver, risstivelse, rismel, emulgator (E471), hydrolysert erteprotein, stabilisator (E460, E466, E407), vanilje-ekstrakt, aroma, salt, vaniljekorn, fargestoff(E160b(ii)).
Kan inneholde spor av nøtter og peanøtter.
Det kan være lurt og alltid høre med utsalgsstedet om hvilken type softis-mix det er, og om de kan bekrefte ingrediensene 👍
vi oppfordrer deg til å høre med butikkene, om de kan bestille inn favoritt-iskremene dine 👍 Creme Lakris blir produsert jevnlig, likevel er det en liten sjanse for at det kan gå tomt i butikker.
Hvor kan jeg få kjøpt sjokolade og sitronfromasj?
Har vært på alle butikkene i Lyngdal og Vigeland, ingen har dei. Går det an å bestille disse noen plass?
sjokolade og sitron-fromasj blir solgt til Proff-markedet. Det kan være lurt å høre med din lokale butikk om de kan bestille det inn 👍 av og til gjør de det.
Ellers kan du kjøpe det i fabrikkutsalget vårt fredager fra 09:00 til 12:00. Vi holder dessverre stengt en periode, grunnet smittevern. Forhåpentligvis åpner vi om ikke så lenge.
Lurer på hvor i Oslo jeg kan kjøpe fromasj karamell.
Er fantastisk god.
Mvh Linn
Som nevnt over blir våre fromasj solgt på Proff-merkedet, men du kan høre med din lokale forhandler (Meny, Kiwi, Bunnpris, Spar) om de kan bestille inn til deg. 😊
Vi beklager at du opplever en utsolgt- situasjon i Porsgrunn!
Våre produkter kan, i tillegg til butikkene, dessverre kun kjøpes ved vårt utsalg i Kristiansand.
Håper du snart får tak i isen igjen 👍
Våre produkter selges i NorgesGruppen butikker over hele landet (Meny, Kiwi, Spar, Eurospar; Joker, Bunnpris) I Coop selges Hennig-Olsen Is regionalt i Sørvest-Norge. I tillegg finner du Hennig-Olsen Is hos Esso, MIX-kjeden, Shell, Deli de Luca og Jafs.
Lykke til i jakten 👍
mvh Roar
Anita hestesko er et sesong produkt som kun blir produsert på høsten og vinteren.
Det kan være grunnen til at du ikke finner den i butikkene du nevner.
Vi beklager dette!
Det jeg savner er zero is men der er ikke så mye mer av andre typer heller.
Kan dere komme med et svar på hvorfor dere ikke greier å levere?
Mvh, Leif
Etter en større utbygging ved vår fabrikk tidligere i år, har vi hatt litt forsinkelser i produksjonen. Kroneis vegan står fortsatt i produksjonskø sammen med mange andre av våre populære produkter. Det er derfor vanskelig å anta når den vil bli produsert igjen.
Vi beklager ventingen.
Ønsker deg en fortsatt fin sommer!
Sommeris mini har vi nok aldri produsert, men kanskje du tenker på en annen mini variant? Friskis mini mango/banan kanskje?
Jeg beklager igjen misforståelsen!
Vi har dessverre ingen foreløpig plan på å bringe Cappuccino kuleis til dagligvarebutikkene. Vi setter pris på din tilbakemelding! Jeg skal ta videre ditt forlag til vår avdeling for produktutvikling 😀
Ha en fin dag!
Vi selger dessverre ikke mochi med karamell/jordbær i stor pakke😔 Veldig bra forslag! Jeg skal bringe det videre til produktutvikling😉
Ønsker deg en fin sommer🍦☀️
Er den gått ut av sortimentet?
Eva
Tenker du på Kuleis Sorbet Bringebær? Denne er isåfall ikke gått ut av vårt sortiment😊 Denne kan du blant annet få kjøpt hos Gigaboks og i våre utsalgsskiosker.
Ønsker deg en fin dag🍦