Utvannet is
Isen fra Hennig Olsen har alltid vært en favoritt i storfamilien og kjennetegn på kvalitet. Men nå er isen ikke god lenger. Den fyldige kremfløtesmaken er borte, nå smaker den ingenting, mer som vann. Den er ikke kremete slik den skal være. Liker ikke de 1 liters boksene, ønsker 2 literen tilbake og egen pistasjis med sjokoladebiter som før.
Tilsett mer fløte i produktet slik det var før så beholder dere kundene.
Tilsett mer fløte i produktet slik det var før så beholder dere kundene.
Følg innlegget
1
følgere
Takk for henvendelsen. Synd å høre dere er misfornøyde med iskremen vår.
Er det ett spesifikt produkt du henviser til ref. kommentaren om "utvannet is"?
Sammensetningen av resepter har endret seg gjennom årene, men vi har alltid fokus på å dekke forbrukers ønsker. Siden 90-tallet har vi redusert andelen fløte i iskremen for å redusere andel mettet fett i produktene våre. Dette er i henhold til intensjonsavtalen for et sunnere kosthold som går ut på å redusere innhold av sukker, mettet fett og salt i matvareprodukter (Intensjonsavtalen for et sunnere kosthold - Helsedirektoratet).
Vi har hele tiden fokus på at iskremen skal bevare sin gode smak selv om vi gjør justeringer, og følger dette opp i både interne og eksterne smakstester før lansering. Sortimentet er også siden 90-tallet vårt blitt utvidet med flere produkter som har ulik fløteandel, slik at du som forbruker kan velge den typen som passer dine behov best.