Sørlandsis Cookie Dough

Ble så glad da jeg så denne isboksen i frysedisken på butikken. Men da jeg skulle smake ble gleden snudd til skuffelse! Det var nesten bare vaniljeis i boksen...kun noen få striper med sjokoladesaus på toppen, og et fåtall biter med cookie dough inni vaniljeisen ( men disse bitene måtte man virkelig lete godt etter for å finne). I tillegg smakte selve vaniljeisen kunstig og tamt, ikke slik Sørlandsis fløteis pleide å smake før....Endte opp med å spyle ut resten av vaniljeisen i vasken etter at de få cookie dough bitene var funnet og spist. Kommer ikke til å kjøpe denne igjen! For en skuffelse! Her må dere gå i dere selv, produktutviklere hos Hennig Olsen...
Mariann

Kommentarer

  • Hei Mariann,
    Takk for at du tar kontakt med oss i Hennig-Olsen Is! Det setter vi pris på. 😊
    Vi er lei oss for at du opplevde at iskremen ikke lever opp til forventningene dine. Vi jobber kontinuerlig med utvikling og forbedringer på vår iskrem, for å sikre at vi til enhver til leverer Kremen av iskrem, og setter derfor stor pris på slike tilbakemeldinger ved nye lanseringer.

    Om du har kjøpt et produkt som ikke er som det skal, håper vi du vil fylle ut et reklamasjonsskjema på nettsiden vår. Da kan vi undersøke saken internt og komme tilbake til deg.

    Skjemaet finner du her:
    https://tqm13.tqmenterprise.no/CaseRegistration/af939a1e-720c-11ec-8d8a-001dd8c420a4

    Takk på forhånd! Håper dette var første og siste gang du opplever problemer med våre produkter😊

    Ønsker deg en fin dag🍦

    Silje
  • Dette var ikke en reklamasjon, kun en tilbakemelding på at isen ikke lever opp til forventingene. Ser av andre tilbakemeldinger her på sida at jeg ikke er den eneste kunden deres som synes det er alt for lite cookie dough biter i denne isen. Håper dere gjør noe med det!
    Mariann
  • Hei Mariann,
    Så dumt at produktet ikke nådde opp til forventningene dine😞 Det er helt riktig at Vi har fått en del henvendelser angående dette produktet. Det er med dette tatt videre et forslag til produktutvikling for en vurdering😉
    Silje

Kommenter eller skriv et nytt innlegg

Ditt navn og innlegg er synlig for alle. Din e-post vises aldri offentlig.