Til seneste kommentar

Sørlands is med sjokobiter

Har dere sluttet å putte sjokoladebiter i denne isen? Kjøpte nylig sørlandsis med sjokoladebiter og har nå spist halve boksen men er ikke noe sjokolade biter å finne.. kun vanlig menge sjokolade saus.
Gjerne få tilbake den gamle versjonen uten sjokolade saus, den var mye bedre og der var det sjokolade biter
Susanne

Kommentarer

  • Hei Susanne,      

    Beklager sent svar.

    Sørlandsis Sjokobiter skal ha sjokobiter i iskremen så om du ikke fant noen er det tegn på at det er noe som kan være galt med produktet.

    Hvis du ønsker forklaring på produktet du har kjøpt må jeg be deg gå riktig "tjenestevei" og da sende inn saken til forbrukerkontakt via forbrukerklage-skjemaet - https://tqm13.tqmenterprise.no/CaseRegistration/af939a1e-720c-11ec-8d8a-001dd8c420a4     

    Etter du har sendt inn skjemaet tar forbrukerkontakt kontakt med deg ifht. forklaring og eventuell kompensasjon.     

    Ha en fin dag 😊
    Alexander
  • Jeg lurer også på hva som har skjedd med sørlandsis med sjokobiter? Hvorfor har dere endret den tidligere suksessen? Sokoladesausen er ikke god og har ingenting der å gjøre og vaniljeisen og sjokoladebitene er også dårligere? 
    Hva har dere gjort med min favoritt? Noen mulighet for at dere kommer til å ta tilbake den gamle varianten?
    Silje
  • Hei Silje,

    Vi har, etter vår mening, forbedret Sørlandsis Sjokobiter ved å inkludere sjokoladesaus i tillegg til sjokobiter. Salgstallene viser også at dette har vært en god oppgradering av et populært produkt. 

    Samtidig har vi selvsagt forståelse for at forbrukere som har spist den "gamle" Sørlandsis Sjokobiter reagerer slik dem gjør. Håper du likevel gir den oppgraderte versjonen en sjanse 🤞
    Alexander

Kommenter eller skriv et nytt innlegg

Ditt navn og innlegg er synlig for alle. Din e-post vises aldri offentlig.