Velkommen til Hennig-Olsen Is’ kundeservice og supportforum! Til venstre finner du svar på ofte stilte spørsmål, bruk gjerne søkefeltet for å søke etter svar på det du lurer på. Finner du ikke svar ved å søke kan du stille nytt spørsmål til oss ved å klikke på "Spør oss!".
Gjelder det feil på produkt? Fyll ut skjema som du finner her.
Her tar vi i mot gode innspill og spørsmål, ris og ros!
Dette forumet skal være både informativt og nyttig! Bruk knappen "Spør oss!" om det er noe du syns mangler her. Vi forbeholder oss retten til å fjerne kommentarer med stygt språk og dårlig tone.
Ditt navn og din mailadresse (mailadressen din vil aldri synes offentlig) fjernes automatisk etter maks 1 år. Hele vår policy for personopplysninger finner du her.
Vil du ta kontakt med oss finner du annen kontaktinfo her.
Det er riktig at Inspira Lakris er på vei ut av vårt sortiment😔
Håper du finner noen nye fristende favoritter blant vårt sortiment!
Ønsker deg en fin sommer☀️
Så dumt at favorittene deres skulle forsvinne😔 Aldri si aldri! Plutselig kan dem komme tilbake😉 Jeg skal det videre til produktutvikling for vurdering😊 Håper i mellomtiden dere finner noen nye fristende favoritter😋🍦
Ønsker deg en fin dag😊
Få tilbake lakrisisen, vær så snill!
Astrid
Inspira Lakris er dessverre tatt ut av produksjon😔 Det kan enda være mulig å finne de siste partiene i butikken før de blir helt utsolgt!
Min favoritt er borte - Inspira Lakris. Den beste isen, kjøpte to til tre bokser av gangen. Og nå finner jeg den ingen steder. Kommer det et tilsvarende produkt?
Vi har dessverre ingen foreløpig plan på dette😔 Aldri si aldri! Plutselig dukker det opp noe i nærmeste fremtid😉 Etter mange tilbakemeldinger rundt denne er det sendt inn et forslag for vurdering. Vi får krysse fingrene🤞
Ønsker deg en fin dag🍦
Det er jo den beste isen dokke fjerner. Gir absolutt ingen meining
Skjønner veldig godt frustrasjonen deres rundt dette!😔 Norge er et lite land med få innbyggere sammenlignet med resten av verden. Vi har derfor ikke et stort nok marked til å ha flere produkter i butikker. For at vi kan lansere nyheter må dessverre andre produkter gå😔
Vi relanserer stadig gamle favoritter! Sommeris ble til eksempel først lansert i 1984! Etter store ønsker fra forbrukere ble denne relansert for noen få år tilbake. Det er derfor fint at dere sender oss tilbakemelding rundt dette. Hver stemme teller i vurderingen til evt. en relansering☺️🍦
Det hender kanskje ikke så ofte i vår tid, men en sjelden gang skjer det: Det dukker opp et produkt som får alle konkurrenter til å se litt sånn dumme ut. Inspira Lakris var et sånt produkt. Sier ikke at det var den nye iPhone'n eller at hjulet har møtt sin overmann, bare at det smakte noe helt svimlende bra. Familien er glad i is, det står ikke på det, men vi har ikke spist annet enn Inspira lakris-is siden dere lanserte denne. Vi har prøvd andre lakris-iser også, men vet dere hva? De er ikke i nærheten. Vet ikke hva dere blandet oppi, men selv om det var ulovlig lakris-sopp, så hadde det ikke stoppet oss fra å fortsette å handle Hennig Olsen.
Jeg har en følelse av at lakris-is høres såpass dust ut at majoriteten av befolkningen bare trenger litt tid på seg, sånn bedriftsøkonomisk sett. Men at vil komme etter som gale zombier om dere gir dem den tiden.
Takk for meg.
(Og minst 11 andre familiemedlemmer, inkludert to fettere, en kusine, en inngiftet tante og svigermor, som egentlig hater is.)
Tusen takk for at du tar deg tid til å sende oss en tilbakemelding😊 Skal bringe dette videre!
Ønsker deg en fantastisk dag🍦
Ønsker dere en fin dag🍦
Vi er dypt takknemlige for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss. Det varmer virkelig å høre at Inspira Lakris har brakt så mye glede i livet ditt – og du er definitivt ikke alene om å føle det slik! Hos oss er det forbrukernes tilfredshet som står i fokus når vi utvikler hver kule med iskrem. Derfor setter vi umåtelig stor pris på hver eneste tilbakemelding vi mottar. Det er nettopp dine innspill, enten de er positive eller konstruktivt kritiske, som bidrar til at vi kontinuerlig kan jobbe mot målet om å skape "kremen av iskrem" for fremtiden.
Vi må innrømme at veien til å relansere et eksisterende produkt eller å utvikle nye smaker ikke alltid går like raskt. Det ligger omfattende prosesser bak hvert steg vi tar – fra idefase til det øyeblikket du kan nyte vår iskrem. Men det er nettopp din entusiasme og lidenskap for våre produkter som motiverer oss til å navigere disse prosessene med målrettethet og dedikasjon. Takk igjen for at du deler din glede med oss. Sammen skaper vi fremtidens iskremopplevelser!
Det finnes dessverre ingen restlager for Inspira Lakris😔
Jeg, gubben og fire skrikerunger gråter for å få Inspira lakris is tilbake! 🙏🙏🙏🙏🙏🙏
Så dumt at favorittene deres skulle forsvinne😔 Aldri si aldri! Plutselig kan dem komme tilbake😉 Etter flere ønsker fra forbrukere har vi videreformidlet dette til produktutvikling for en vurdering. Vi får smøre oss med tålmodighet og håpe på det beste!
Håper i mellomtiden dere finner noen nye fristende favoritter😋🍦
Ønsker dere en super dag🍦
Man trenger ikke alltid komme med noe nytt. Cokie-doug??? De andre isene dere har er helt uinteressante for meg. 😤 Har trøstet meg med molte-is i mangel av lakris, men nå finner jeg ikke den heller 😭😭😭 Slutter dere med den også? Vær så snill å lag lakris-is igjen. (Og Molte) Dere ser jo av alle henvendelsene her at den er høyt elsket! 🖤
Hilsen Rose
Den var kjempegod! Nydelig lakrissmak😋er savnet
Tusen takk for henvendelse fra dere, det setter vi pris på😊 Skjønner godt at dere savner Inspira Lakris! Vi setter enormt pris på alle henvendelser fra dere, og alle stemmer teller like mye i prosessen om å relansere utgåtte produkter! Som tidligere skrevet er dette tatt videre med produktutvikling for vurdering😉
Ønsker dere en fin sommer!🍦