Velkommen til Hennig-Olsen Is’ kundeservice og supportforum! Til venstre finner du svar på ofte stilte spørsmål, bruk gjerne søkefeltet for å søke etter svar på det du lurer på. Finner du ikke svar ved å søke kan du stille nytt spørsmål til oss ved å klikke på "Spør oss!".
Gjelder det feil på produkt? Fyll ut skjema som du finner her.
Her tar vi i mot gode innspill og spørsmål, ris og ros!
Dette forumet skal være både informativt og nyttig! Bruk knappen "Spør oss!" om det er noe du syns mangler her. Vi forbeholder oss retten til å fjerne kommentarer med stygt språk og dårlig tone.
Ditt navn og din mailadresse (mailadressen din vil aldri synes offentlig) fjernes automatisk etter maks 1 år. Hele vår policy for personopplysninger finner du her.
Vil du ta kontakt med oss finner du annen kontaktinfo her.
Vi produserer ikke laktosefri softis mix for øyeblikket, men vi jobber kontinuerlig med å teste ut og finne gode laktosefrie produkter. Det hadde vært gøy å få laktosefri softis på markedet 🙂
Isåfall er jo den laktosefri.
Og om dette stemmer, er det noen plass på agder å få tak i den ?
mulig vi har levert en vegansk type tidligere, men gjør det ikke for øyeblikket.
Vi har foreløpig ikke vegansk softis i Sør / Agder, mye mulig det blir aktuelt etter hvert.
mvh Kate
Ingman i Finland har laktosefri softis. Kanskje dere kan importere det?
Er dessverre ingenting nytt angående laktosefri softis. Forslaget er allerede tatt videre til produktutvikling. Vi jobber kontinuerlig med å bringe produkter alle kan nyte til markedet. Vi krysser fingrene og håper på det beste🤞🍦
Ha en fin dag 😀
Stemmer det! Våre Softis-mix er fri for gluten!
Vi får se hva fremtiden bringer. Vi er opptatt av å ha et godt og bredt utvalg i softis.
Du får bare følge med 😀
Vi har dessverre ikke det dette året😞
vi hører dere og forstår ønsket!
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre utvalget vårt også i forhold til forskjellige allergener.
Per dags dato har vi ikke fått til en laktosefri softis dessverre.
Med vennlig hilsen
Ser ut til at det har vært etterspørsel etter laktosefri softis siden 2021 i dette forumet. Opplever svarene som villedende da det skrives at det jobbes for løsninger helt tilbake i 2021. Dersom det er slik at dere har valgt og ikke gå for en laktosefri satsing på softis, si heller det sånn at vi slipper å vente på det.
Forstår tilbakemeldingen og innspillet ditt. Når det er sagt så er det veldig mange ønsker, behov og hensyn vi må ta med i vurderingen av mtp utvikling av nye produkter/resepter - også når det gjelder laktosefrie alternativer.
Selv om det kan virke villedende for forbrukerne at vi har dialog flere år tilbake om å utvikle en laktosefri softis er det ikke mulig å love noe som helst 100% før vi har et produkt som leverer på alle kriterier som tilsier at det skal lanseres i markedet.
Ting endrer seg kontinuerlig og ulike behov og ønsker fra både forbrukere og kunder gjør at innovasjoner/utviklingsprosjekter av produkter enten må utsettes eller skrinlegges av ulike årsaker.