Velkommen til Hennig-Olsen Is’ kundeservice og supportforum! Til venstre finner du svar på ofte stilte spørsmål, bruk gjerne søkefeltet for å søke etter svar på det du lurer på. Finner du ikke svar ved å søke kan du stille nytt spørsmål til oss ved å klikke på "Spør oss!".
Gjelder det feil på produkt? Fyll ut skjema som du finner her.
Her tar vi i mot gode innspill og spørsmål, ris og ros!
Dette forumet skal være både informativt og nyttig! Bruk knappen "Spør oss!" om det er noe du syns mangler her. Vi forbeholder oss retten til å fjerne kommentarer med stygt språk og dårlig tone.
Ditt navn og din mailadresse (mailadressen din vil aldri synes offentlig) fjernes automatisk etter maks 1 år. Hele vår policy for personopplysninger finner du her.
Vil du ta kontakt med oss finner du annen kontaktinfo her.
Vi tar med oss ønsket ditt videre til vår produktutvikling, så krysser vi fingrene for at det dukker opp noe spennende etter hvert👍
EN vaniljeis
Vi jobber stadig med å utvikle iskrem som er både melkefri og vegansk. I dag finner du flere veganske is-alternativer i både kuleis-disken og på butikken.
Prøv Idyll-serien vår som er 100 % plantebasert. Nå finner du også bestselgeren Crème Mandel i vegansk drakt!
Tusen takk for at du kontakter oss, det setter vi pris på! Vi har forståelse for frustrasjonen din rundt dette, og jeg skal absolutt bringe dette videre til en vurdering. Vi ser det er en økende etterspørsel på allergivennlige iskremprodukter, og har et ønske om at alle kan ha muligheten til å finne en favoritt blant vårt sortiment. Dette uavhengig av allergi, livsstil eller har sykdom som gjør at du ikke kan spise enkelte matvarer.
Norge er av et beskjedent marked sammenlignet med andre land, så vi kan dessverre ikke tilby like stort utvalg derav. Vi har flere laktosefrie produkter, men når det gjelder Sørlandsis, så har vi kun Sørlandsis Laktosefri Vaniljesmak å tilby dessverre. Vanilje er en nøytral smak, som ofte faller i smak hos de fleste, og grunnen til at vi "alltid" tilbyr denne er nettopp denne nøytrale smaken. Det er mange som bruker produktet som en base, og lager sin favorittiskrem ved å tilføye blant annet saus, syltetøy, sjokolade og kjeks i iskremen. Det er bare fantasien som setter grenser😉
Oppfordrer deg også til å sjekke ut vår allergiguide😊:
https://www.hennig-olsen.no/allergenguide/
Her kan du finne informasjon om våre produkter som er fri for allergener.
Ønsker dere en fin dag!🍦