Velkommen til Hennig-Olsen Is’ kundeservice og supportforum! Til venstre finner du svar på ofte stilte spørsmål, bruk gjerne søkefeltet for å søke etter svar på det du lurer på. Finner du ikke svar ved å søke kan du stille nytt spørsmål til oss ved å klikke på "Spør oss!".
Gjelder det feil på produkt? Fyll ut skjema som du finner her.
Her tar vi i mot gode innspill og spørsmål, ris og ros!
Dette forumet skal være både informativt og nyttig! Bruk knappen "Spør oss!" om det er noe du syns mangler her. Vi forbeholder oss retten til å fjerne kommentarer med stygt språk og dårlig tone.
Ditt navn og din mailadresse (mailadressen din vil aldri synes offentlig) fjernes automatisk etter maks 1 år. Hele vår policy for personopplysninger finner du her.
Vil du ta kontakt med oss finner du annen kontaktinfo her.
Tusen takk for henvendelse fra deg, det setter vi pris på😊Karamellpuddingen kommer dessverre ikke denne julen😞 Håper dere likevel får en fantastisk feiring!
Ønsker deg en fin dag!🍦
Karamellpuddingen kommer dessverre ikke tilbake denne julen😞
Ønsker deg en fin dag🍦
Vi ønsker å bringe nye og spennende smaker til sortimentet vårt, og i år har vi valgt å introdusere Sørlandsis Julebrus. Vi forstår godt at karamellpuddingen var en stor favoritt for mange, og vi setter virkelig pris på deres tilbakemeldinger. Det betyr mye for oss å få innsikt i hvilke produkter som betyr mest for kundene våre, og dette tar vi absolutt med oss i fremtidige vurderinger😊
Ønsker dere en fin dag🍦
Og jeg skal prøve å ikke være så negativ, men akkurat i julen er det vel tradisjoner som gjelder mer enn at det skal smake skumnisser, pepperkaker eller julebrus av alt (som ikke er de faktiske produktene)?
Stiller meg også bak det at jeg har et stort ønske at dere skal produsere denne igjen!
For meg har denne vært en tradisjon for meg hver jul som dessert julaften, og det var leit at jeg ikke klarte å få tak i den i fjor. Jeg tenker at jul handler mye om tradisjoner for de fleste, så derfor er det kanskje ikke så viktig å prøve å produsere alt nytt med pinnekjøtt-, ribbe-, pepperkake-, skumnisse- og julebrussmak på alt mulig.
Håper sterkt dere snur her!
Tusen takk for deres tilbakemeldinger! Vi setter utrolig stor pris på engasjementet, og forstår godt hvor viktig Karamellpuddingen har vært for mange som en del av julens tradisjoner. Det er tydelig at dette produktet har hatt en spesiell plass i julefeiringen, og vi forstår hvor skuffende det kan være når det ikke er tilgjengelig.
Vi jobber hele tiden med å finne en balanse mellom å ivareta tradisjoner og å introdusere noe nytt. Tilbakemeldinger som deres er svært verdifulle for oss, og vi tar dem med oss i vurderingene når vi planlegger fremtidens sortiment.
Tusen takk igjen for at dere deler dette med oss, det motiverer oss til å lytte og tilpasse oss etter det som betyr mest for våre kunder.
Vi ønsker dere en riktig fin førjulstid og god jul når den tid kommer!🎅
Er dette en spøk?
Er det Norgesgruppen som ikke ønsker den ?
Blir hjemmebakt karamellpudding på oss i år, i håp om at dere gjør retrett neste år.
Tusen takk for alle tilbakemeldingene deres! Vi forstår godt hvor stor betydning karamellpuddingen har hatt for mange, og at den er dypt savnet som en del av juletradisjonene. Det stemmer at karamellpuddingen ikke er i produksjon denne sesongen, og vi beklager virkelig skuffelsen dette skaper. Vi setter stor pris på engasjementet og alle tilbakemeldingene som kommer inn, de betyr mye for oss. Dette tar vi med oss videre når vi vurderer sortiment og produksjon for fremtidige sesonger. Selv om vi ikke har en løsning i år, håper vi at dere får en fin julefeiring fylt med hyggelige stunder og gode smaksopplevelser.
Ønsker dere en riktig god jul og førjulstid! 🎄