iskjeks som er seig
hei. har igjen kjøpt noen is hos bunnpris fuglset molde og opplevd at kjeksene på isene er seige. som regel er disse sprø så vil bare spørre. skal kjeksene på big deal karamell og daim ball være sprø eller seig? de har ikke gått ut på dato og jeg spiste en rett fra butikk så det er heller ikke min fryser som gjør kjeksen seig. takk for svar og info 😀
Følg innlegget
1
følgere
Takk for at du tar kontakt med oss i Hennig-Olsen Is! Det setter vi stor pris på 😊
Vi beklager opplevelsen du har hatt ved vårt produkt. Vi er lei oss for at du opplevde at iskremen ikke leverer opp til forventet kvalitet, slikt skal det ikke være. Vi legger stor stolthet i å lage Kremen av iskrem.
For Hennig Olsen Is er det viktig at kvaliteten på produktene er gode hele veien ut til forbruker, og vi vil gjerne støtte opp på de områdene så langt det lar seg gjøre. Produkter i butikk er butikkens eiendom og de har selve ansvar for at lagre produktene på en forsvarlig måte.
Iskrem som utsettes for temperatursvingninger under lagring kan få iskrystaller, forandring i smak, kjeksprodukter blir myke, iskremen synke sammen og forandres i utseende.
Vi utfører mange kvalitetstester på produsert is innen produktene sleppes ut til butikkene. Vi finner dessverre ikke feil eller har andre klager på dette produktet, og derfor er vår vurdering at du har vart uheldig og kjøpt produkt som ikke har blitt lagerets på en forsvarlig måte i butikk eller i transportleddet. Derfor må vi be deg om at kontakte ansvarlig butikk for at få produktet erstatt eller kompensert.
Ønsker deg en fin dag🍦