Velkommen til Hennig-Olsen Is’ kundeservice og supportforum! Til venstre finner du svar på ofte stilte spørsmål, bruk gjerne søkefeltet for å søke etter svar på det du lurer på. Finner du ikke svar ved å søke kan du stille nytt spørsmål til oss ved å klikke på "Spør oss!".
Gjelder det feil på produkt? Fyll ut skjema som du finner her.
Her tar vi i mot gode innspill og spørsmål, ris og ros!
Dette forumet skal være både informativt og nyttig! Bruk knappen "Spør oss!" om det er noe du syns mangler her. Vi forbeholder oss retten til å fjerne kommentarer med stygt språk og dårlig tone.
Ditt navn og din mailadresse (mailadressen din vil aldri synes offentlig) fjernes automatisk etter maks 1 år. Anbefaler og oppfordrer å ikke legge ved hele navnet. Bruk av fornavn er fint. Hele vår policy for personopplysninger finner du her.
Vil du ta kontakt med oss finner du annen kontaktinfo her.
Inspira er på vei ut av sortimentet på grunn av lave salgstall, og Hennig-Olsen Premium kommer inn – ikke som en Inspira-variant, men som en ny og unik serie som faktisk har testet betydelig bedre hos vårt forbrukerpanel enn Inspira.
Når vi forbrukertestet ny resept på Kirsebær varianten scoret Kirsebær uten sjokoladebiter over Kirsebær med sjokoladebiter betydelig bedre. På bakgrunn av denne innsikten valgte vi å ikke ta med sjokoladebitene med i den nye varianten.
Vedr. bortfallet av sjokoladebiter skal vi revurdere den nye resepten og se om det blir aktuelt å ta inn sjokoladebitene igjen.
Den nye serien kan du lese mer om her - Boksis - Se vårt fantastiske utvalg av is på boks - Hennig-Olsen Is
Til info: Premium er en ny serie som lar iskremen spille hovedrollen - laget med nøye utvalgte ingredienser, helt fri for fargestoffer og med få tilsetningsstoffer. Vi har lyttet til forbrukerne som ønsker færre tilsetningsstoffer, men samtidig beholdt det som faktisk trengs for at iskremen skal smake godt når den kommer frem til fryseren hjemme.
Ha en fin dag 😊