Velkommen til Hennig-Olsen Is’ kundeservice og supportforum! Til venstre finner du svar på ofte stilte spørsmål, bruk gjerne søkefeltet for å søke etter svar på det du lurer på. Finner du ikke svar ved å søke kan du stille nytt spørsmål til oss ved å klikke på "Spør oss!".
Gjelder det feil på produkt? Fyll ut skjema som du finner her.
Her tar vi i mot gode innspill og spørsmål, ris og ros!
Dette forumet skal være både informativt og nyttig! Bruk knappen "Spør oss!" om det er noe du syns mangler her. Vi forbeholder oss retten til å fjerne kommentarer med stygt språk og dårlig tone.
Ditt navn og din mailadresse (mailadressen din vil aldri synes offentlig) fjernes automatisk etter maks 1 år. Anbefaler og oppfordrer å ikke legge ved hele navnet. Bruk av fornavn er fint. Hele vår policy for personopplysninger finner du her.
Vil du ta kontakt med oss finner du annen kontaktinfo her.
Den går dessverre ut av sortimentet nå i høst. Så det er nok grunnen til at du ikke har funnet den i butikk.
Det er mye engasjement ifht. Inspira serien. Vi setter stor pris på alle tilbakemeldinger - både ris og ros!
Inspira er dessverre på vei ut av sortimentet på grunn av lave salgstall, og Hennig-Olsen Premium kommer inn – ikke som en Inspira-variant, men som en ny og unik serie som faktisk har testet betydelig bedre hos vårt forbrukerpanel enn Inspira.
I første omgang lanserer vi fire smaker i serien (Ekte Vanilje, Kirsebær, Peanøtt & Karamell og Sjokolade) + Multeis som sesongvariant.
Frappe Karamell, Cookiedough og Brownie er dessverre ikke med i den nye serien og blir ikke å finne i sortimentet vårt når butikkene har solgt ut produktene som er igjen i frysedisken.
Alle innspill tar vi til oss og sendes til markeds- og produktutviklingsavdelingen for videre vurdering.
Den nye serien kan du lese mer om her - https://www.hennig-olsen.no/iskrem/boksis/premium/
Til info: Premium er en ny serie som lar iskremen spille hovedrollen - laget med nøye utvalgte ingredienser, helt fri for fargestoffer og med få tilsetningsstoffer. Vi har lyttet til forbrukerne som ønsker færre tilsetningsstoffer, men samtidig beholdt det som faktisk trengs for at iskremen skal smake godt når den kommer frem til fryseren hjemme.
Vi har selvsagt forståelse for at du og andre Inspira fans kan reagere negativt på at man ikke finner sin favoritt i frysedisken lengre, men håper samtidig at du gir den nye serien en sjanse. Nye smaker vil komme etter hvert!
Ha en fin dag 😊