Til seneste kommentar

Sørlandsis sjokobiter?

Den nye sorten av vanilje m sjokobiter var dårlig, det er lite sjokobiter i isen, den var mer smeltet sammen nå!
Hvorfor kunne den ikke være sånn som den har vært ?? masse bedre sånn den var...jeg er misfornøyd med dette produktet og kommer ikke til og kjøpe mer av den :-/
Rita Helen

Kommentarer

  • Hei Rita Helen,

    Tusen takk for henvendelse fra deg! Så dumt at den nye ikke falt i smak hos deg😔Om du opplever at produktet ikke er som det skal være anbefaler jeg deg å fylle ut linken jeg legger ved her: https://tqm13.tqmenterprise.no/CaseRegistration/af939a1e-720c-11ec-8d8a-001dd8c420a4
    Takk på forhånd! Håper dette var første og siste gang du opplever problemer med våre produkter😊

    Ønsker deg en fin dag🍦
    Silje
  • Dessverre enig med Rita Helen. Den nye isen med sjokobiter var kjempe skuffende. Sjokobitene var mye mindre enn før og sausen var rett og slett kvalm. Kunne like gjerne kjøpt sjokoladeis. Er nok mange kunder som blir skuffet nå, jeg kommer ihvertfall ikke til å kjøpe denne mer.
    Kris
  • Jeg er helt enig,  tenk å ødelegge et nydelig produkt ved å blande inn en sjokoladesaus som smaker dårlig kakako! Skulle ønske det kom en storm av klager så dere forsto at dette var en dårlig endring av produktet og endret det tilbake!
    Oddrun M.
  • Den nye sorten  vanilje m sjokoladebiter er ikke god, hva er grunnen til at den er tilsatt søt ekkel sjokoladesaus?
    Reagerer også på måten dere svare Rita Helen på, hun sa at den nye sorten var dårlig, ikke bare den spesifikke boksen hun kjøpte, som dere får det til å høres ut som hun mener.
    Jeg er enig med henne, vil heller ikke kjøpe deres produkt lenger, går heller over til Diplom-is sin vaniljeis med sjokoladebiter.
    Wibeke
  • Hei,

    Tusen takk for verdifulle tilbakemeldinger fra dere! Dette setter vi utrolig stor pris på😊 Skal absolutt videreformidle det videre til våre utviklere!

    Ønsker dere en super dag🍦
    Silje
  • Boksene er mindre også og prisen er altfor høy…den var før 2 liter men den er 1,4  nå så alt i alt ble hele isen et dårlig produkt,få tilbake isen sånn som den var,skikkelig vanilje med mye og store sjokobiter i 2 liters bokser og reduser prisen så skal jeg handle igjen men ikke med denne nye sorten!! Hvorfor gjorde dere denne forandringen om jeg kan få spørre om det ? Hilsen Rita Helen!
    Rita Helen
  • Hei Rita Helen,

    Tusen takk for at du tar deg tid til å skrive till oss😊 Vi har relansert hele Sørlandsis-serien i forbindelse 100år-jubileum. Det er riktig at Sørlandsis Sjokobiterharblitt mindre. Denne har nå fått saus i tillegg til sjokobitene som gjør at prisen er endret. Vi er som kjent i en tid hvor både råvarer, strøm og andre driftskostnader har økt. Dette fører dessverre til økte priser på våre produkter.

    Vi setter pris på alle tilbakemeldinger, positive som negative, og spesielt ved nye lanseringer. Dette er til stor hjelp for fremtidens sortiment😊

    Ønsker deg en fin dag🍦
    Silje
  • Håper dere går tilbake til den gamle sorten,den sausen passet ikke til isen,den var ikke god 🙁Syns hele isen ble ødelagt…!
    Hilsen skuffet kunde 😕
    Rita Helen
  • Jeg har bedt familie og venner om å smaks teste den nye isen (måtte jo få brukt den opp) og det var ingen som syns den var bedre enn den gamle, ei som ikke syns det var noe forskjell. Ikke en eneste person fikk lyst til å kjøpe den.
    Ærlig talt så hadde jeg kommet til å tømme ut resten av isen, uansett hvor mye som var igjen.
    Den var rett og slett uspiselig for meg.
    Kris
  • Hei,

    Tusen takk for tilbakemeldingene deres! Det setter vi pris på😊 Skal bringe dette videre til våre produktutviklere!

    Ønsker dere en fin påske🍦
    Silje
  • Hei, jeg er enig de over, jeg kjøpte en "Sjokobiter" is nå, den er ikke noe god med den sjokoladesausen i, trodde jeg hadde kjøpt feil is først, men skjønte jo att den var blitt endret etter kikket på nettet. Også har jo boksen blitt mindre også, men det gjør ikke noe i dette tilfellet da.. Litt hell i uhellet på en måte..
    Jeg vet ikke når Sjokobiter i den gamle varianten ble lansert, men jeg kan huske å ha spist den hvertfall på tidlig 90 tallet, siden det var den isen Farmor og Farfar alltid hadde, og de hadde alltid så god is syns jeg, denne har da alltid minnet meg om de når spist den.

    Jeg får ikke håpe dere har endret den rene vaniljeisen også? Siden det er nå den som mest sannsynlig er mest aktuell.

    Det ser jo ut som dere har endret alle is-typene deres, jeg kan se for meg diskusjonene på fabrikken deres, før og etter disse endringene, for dette tror jeg det var mange som var uenige i der. En skikkelig genistrek noen har fått gjennomført hos Hennig-Olsen. 😃

    Men selvfølgelig, det kan jo hende noen syns den er bedre også da. Hvem vet.
    Jarl Kristian
  • Den nye isen med sjokoladesaus kan ikke sammenlignes med den gamle sjokolade isen med sjokobiter. Sjokolade saus er noe en kan ta oppå isen om en liker det. Det var vanskelig å kjenne at det i hele tatt var sjokobiter i isen. Det samme gjelder vanilje med sjokobiter. Håper den gamle oppskriften kommer tilbake.
    Julie
  • Sørlandsis med sjokobiter har i flere år vært vår favoritt-is, som vi har spist hver lørdag. Håper dere endrer denne tilbake, slik som den var. Vi ønsker ikke saus på toppen. Da kjøper vi heller saus ved siden av. Denne sausen tok over den gode smaken på isen. Mvh
    Tonje
  • Støtter alle innleggene her om den nye sjokobiter! Den gamle var fløyelsmyk og desidert bedre på smak med ordentlige biter. Få bort jubileumsisen og tilbake til det som var favorittisen!
    Åstein
  • Tok meg noen uker før jeg forsto at Sørlandsis med sjokobiter er endret helt. Den utgåtte varianten har jeg kjøpt, spist og koset meg med i flere tiår. Kjøpte den nye 1. gang, og aldri mer. Jeg har gått over til Diplom is sin sjokobiter variant. Alltid vært et andre valg, men det er førstevalget nå.
    Pål
  • Hei,

    Tusen takk for at dere tar tid til å sende oss en tilbakemelding, det setter vi enormt pris på! Vi har nylig relansert vår Sørlandsis-serie i anledning 100års-jubileum. Alle produktene tilhørende denne serien har fått nytt utseende, og noen ny/endret smak.

    Vi setter pris på tilbakemeldinger, spesielt ved nye lanseringer. Jeg skal absolutt bringe dette videre😊

    Ønsker deg en fin dag🍦
    Silje
  • Helt enig med foregående kommentarer. Hvorfor sjokoladesaus på den nydelige favorittisen min? Den VAR jo helt perfekt! Værsåsnill og endre den tilbake! <3
    Line
  • Produsert på lettmelk og lys sjokolade…. kunne gasset inn i først price serien.
    Hvorfor ødelegge noe som er bra?
    Hans Morten

  • Kjøpte to bokser med Sørlandsis med sjokoladesmak uten tilsatt sukker i dag. Trodde naivt det var den samme som gamle gode "Sjokoladesmak", men nei. Den er for myk og etter to små skåler er jeg kvalm og dårlig i magen. Må kaste resten av den ene boksen og den andre går også ut.

    Leit når den beste av boksisen ikke lenger finnes, annet enn i en sær blanding med pistasj (om den er lik, vet jeg ikke da jeg ikke liker pistasj, men den ligner på bildet på lokket.
    Dette var min desiderte favoritt og jeg har spurt flere ganger om den ble borte pga labert salg, men får ikke svar på det. Kun får jeg vite, at den nå har blitt "forbedret" til en såkalt "dobbel sjoko" som er ødelagt av for mye sjokolade i en is der de som ville ha ekstra, enknelt selv kunne ha helt noe greier over. Nå finnes ikke valget og jeg har per i dag ikke lenger noen favoritt - min ene gamle favoritt er tydeligvis ve

    Eneste positive i dette, er antakelig inntaket av usunne desserter blir mindre, men jeg skulle ønske det var mitt valg og ikke en markedsavdeling i Hennig Olsen
    Frederik
  • Hei Frederik,
    Det er virkelig beklagelig at du har hatt en slik opplevelse! At du blir kvalm og dårlig etter å ha spist vår iskrem skal ikke skje, og vi ønsker selvfølgelig å rette opp i dette. Hvis du har kjøpt et produkt som ikke er som det skal være, setter vi stor pris på om du fyller ut vårt reklamasjonsskjema på nettsiden. På denne måten kan vi undersøke saken nærmere og komme tilbake til deg så raskt som mulig.

    Skjemaet finner du her:
    https://tqm13.tqmenterprise.no/CaseRegistration/af939a1e-720c-11ec-8d8a-001dd8c420a4

    Ønsker deg en fin dag🍦
    Silje

Kommenter eller skriv et nytt innlegg

Ditt navn og innlegg er synlig for alle. Din e-post vises aldri offentlig.